Често задавани въпроси.

Ние от MyMoto.bg сме изработили подробен и лесен за ползване начин за точното намиране на твоите размери. Той е съобразен с всички продукти, които предлагаме.

Можеш да разбереш размера си от тук.

С MyMoto.bg винаги можеш лесно да купуваш, връщаш и заменяш продукти.

Всяка една поръчка се изпраща с възможност за Преглед и Тест преди да бъде заплатена и може да бъде върната и заменана на място.

След приемане на поръчка, за да бъде върнат всеки продукт трябва да отговаря на следните условия:
      - да бъде в състоянието, в което е получен, в търговски вид със запазена цялостна опаковка и етикети;
      - това да се случи в рамките на 14 календарни дни от получаването на стоката;

Връщане и замяна се извършва, като куриерската услуга за връщане на стария продукт и изпращането на новия, е за сметка на клиента.

АДРЕС за ВРЪЩАНЕ:
Офис СПИДИ.
гр. София, бул. Черни връх 67.
За МАЙМОТО БЪЛАГРИЯ ЕООД.
Тел: +359 877 491 941.

Всяка поръчка може да бъде върната/заменена във физически магазин, независимо от това как е била приета.

В случай на връщане на сума:
      1. Ако поръчката е била заплатена с Наложен платеж, Лизинг или Банков превод, връщане на сума по нея може да стане само с Банков превод.
      2. Ако поръчката е била заплатена на място във физически магазин, връщане на сума по нея може да стане както с Банков превод, така и на място в магазина.

* Връщане на сума по поръчка се извършва в рамките на 10 раб. дни. от връщането на продуктите.

* Върнатият продукт трябва да е в състоянието, в което той е бил изпратен от нас, със запазена опаковка и всички етикети. МайМото България ЕООД си запазва правото да не приеме върнат продукт, ако той не е в състояние отговарящо на нов продукт в търговски вид или с повредена опаковка.

MyMoto.bg ползва куриерски услуги от Еконт Експрес и Спиди, и доставя твоите продукти с опция Преглед и Тест.

Сроковете за доставка са от 1 до 3 работни дни.

Всяка поръчка направена до 12:00 часа от понеделник до петък се обработва още същия ден.

Всяка поръчка над 149 лв. е с Безплатна доставка.

MyMoto.bg ползва куриерски услуги от Еконт Експрес и Спиди, и доставя твоите продукти с опция Преглед и Тест.

Възможни методи за плащане са:
Наложен платеж при получаване.
Банков превод.
Плащане с Карта.

Да! Разбира се регистрацията не е задължителна и всеки може да пазарува през страницата на MyMoto.bg. След като въведеш данните си необходими за доставка, можеш да продължиш с покупката на избрания от теб продукт.

Предимствата на регистрираните потребители обаче са:
1. Пазаруваш бързо и лесно, защото данните ти се зареждат автоматично;
2. Можеш да следиш статуса на поръчките ти;
3. Виждаш статистика за всичките ти поръчки;
4. При определен брой поръчки MyMoto.bg ти дава ваучер за отстъпка.
5. Ползваш МайМото Месинджър за бърза връзка с нашия екип.

За да пазаруваш в МyМoto.bg регистрацията не е задължителна.

Но ако се регистрираш имаш следните предимства:
1. Пазаруваш бързо и лесно, защото данните ти се зареждат автоматично;
2. Можеш да следиш статуса на поръчките ти;
3. Виждаш статистика за всичките ти поръчки;
4. При определен брой поръчки MyMoto.bg ти дава ваучер за отстъпка.
5. Ползваш МайМото Месинджър за бърза връзка с нашия екип.

За да можеш да следиш твоите поръчки, първо трябва да си регистриран потребител.
Можеш да се РЕГИСТРИРАШ ТУК, като ако до сега си поръчвал от MyMoto.bg е важно да ползваш същия е-мейл адрес, така ще можеш да видиш и твои предишни поръчки.

След като се регистрираш и влезеш в страница с твоите потребителски данни за вход, избери менюто 'Моят профил' горе в дясно. Ще видиш всички направени от теб поръчки подредени по датата на всяка от тях в обратен ред т.е. последните поръчки са най-отгоре. За да разгледаш всяка поръчка подробно и нейния статус натисни варху номера на поръчката.

Най-отдолу в полето "Допълнителна информация за поръчката:" ние ще те уведомяваме ако има специфична информация отностно твоите продукти.

MyMoto.bg обработва и пази само данни нужни за доставката на твоите продукти и гарантира, че те не се споделят с трети лица.

Възможни методи за плащане са:
Наложен платеж при получаване.
Банков превод.
Плащания с карта.

MyMoto.bg изполва твоя телефонен номер единствено и само когато доставя продукти до теб. Той е необходим на нашия куриер за да може да се извърши доставката.

Телефонът ти не се използа за други цели и той не се споделя с трети лица.

MyMoto.bg обработва и пази само данни нужни за доставката на твоите продукти и гарантира, че те не се споделят с трети лица.

Що се отнася до самото плащане, то не се обработва на страницата на МyМoto.bg, а се извършва на страницата на PayPal, ePay.bg или през твоето лично онлайн банкиране, за методи на плащане различни от наложен платеж при доставка.